نبذة عن إدارة المستشفيات
بقلم ــ فرحان حسن الشمري
في منطقة ريفية نائية في كينيا كان أحد المستشفيات يعاني من نقص حاد في الأدوية والمعدات الطبية و تأخرها حينها قامت إدارة المستشفى بالتواصل مع منظمات غير حكومية لعمل نظام لتوصيل الأدوية عبر الطائرات بدون طيار لتوفير إمدادات طبية منتظمة و بالوقت المناسب للمناطق النائية . هذا الابتكار أنقذ العديد من الأرواح و أصبح نموذجًا يُحتذى به في مناطق أخرى حول العالم .
مستشفى مايو كلينيك في الولايات المتحدة واحدة من أفضل المؤسسات الصحية في العالم و الفضل في ذلك إلى نظام إداري يركز على العمل الجماعي و مشاركة المعرفة بين الأطباء والممرضين والإداريين.
يتمتع كل موظف بحرية تقديم اقتراحات للتحسين و التطوير مما أدى إلى تحسين مستمر في جودة الرعاية و الخدمات خلال جائحة كوفيد-19، تمكنت الإدارة من مراعاة تدفق المرضى بكفاءة من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوقع ذروة الإصابات و مشاركة الفرق .
ومن الجدير بالذكر أنه من أهم أمور إدارة المستشفيات و المرافق الصحية :
• التخطيط الاستراتيجي:
التخطيط المسبق للطوارئ وتوقع التحديات المستقبلية.
• الجودة :
تحسين جودة الرعاية الصحية يجب أن يكون من أهم أولويات الإدارة .
• الابتكار والتكنولوجيا:
استخدام أحدث التكنولوجيا لتحسين الكفاءة و تقليل التكاليف.
• العمل الجماعي( روح الفريق ) :
تعزيز التعاون بين الفرق الطبية والإدارية .
إدارة المستشفيات مجال حيوي يساهم في تحسين صحة ورفاهية المجتمع و يتطلب ذلك توازنًا دقيقًا بين الجوانب الطبية والإدارية والمالية والإنسانية.
المستشفيات ليست مجرد مباني تحتوي على أسرّة ومعدات طبية بل مؤسسات حيوية تهدف إلى إنقاذ الأرواح وتحسين جودة الحياة.
فرحان حسن الشمري
للتواصل مع الكاتب:
X: https://twitter.com/farhan_939
e-mail: fhshasn@gmail.com
