مدير صحة الشرقية يدشن برنامج (خدمتي ) الالكتروني لخدمة المستفيدين في مستشفيات المنطقة
دشن مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن علي السلوك ظهر أمس الاثنين الخدمات الالكترونية للمستفيدين من الخدمات الصحية من خلال برنامج (خدمتي ) على موقع صحة الشرقية للتسهيل على المراجعين من خلال توزيع شاشات ذاتية في المستشفيات الرئيسية في المنطقة .
وأكد مدير إدارة التواصل والعلاقات والتوعية الصحية في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية مطلق بن محمد الجلعود أن برنامج (خدمتي ) هو برنامج إلكتروني لتسهيل إجراءات تقديم الخدمة الصحية للمستفيدين وإيصال صوت المستفيد للمسؤولين واستطلاع رأيه عن الخدمة المقدمة له وتحديد مكانها لتحسين الرعاية الصحية بالمنشآت الصحية ، حيث يتاح للمستفيدين من خلال الشاشات عبر برنامج خدمتي تقديم البلاغات على الجهة الصحية سواءاً حكومية أو خاصة واتخاذ الإجراء المناسب في البلاغ خلال 48 ساعة ، كما تتيح لهم الاستعلام عن البلاغات وما إذا كانت تحت الإجراء أو تم الانتهاء منها عبر إدخال رقم البلاغ أو السجل المدني للمبلغ ، إضافة إلى أن البرنامج يتيح للمستفيدين إبداء آرائهم من خلال الاستطلاعات المقدمة في الموقع عبر شاشات المستشفيات ، كما يتيح البرنامج للمستفيدين المعلومات الكاملة عن المنشأة الصحية وتحديد موقعها وخدماتها ، إضافة إلى إصدار التقارير الطبية باللغة الإنجليزية ويتم تسليمه للمستفيد خلال أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب إلكترونياً عبر الرابط الإلكتروني عبر موقع صحة الشرقية .
وأكد الجعلود أن المسؤولين في صحة الشرقية يشددون على أهمية خدمة المرضى وتذليل العقبات التي تواجههم ، انطلاقا من مبدأ ( خدمة المريض أولاً ) والذي يهدف إلى تلبية احتياجات المرضى والذي من أجل خدمتهم يعمل الموظفون في المنشآت الصحية.
