” Microsoft Viva “.. منصة جديدة لتطوير تجارب الموظفين في العمل
أعلنت شركة مايكروسوفت، عن إطلاق “Microsoft Viva”؛ وهي أول منصة جديدة موحدة؛ لمساعدة الموظفين على التعلم والتطور واكتشاف المعرفة من خلال الموارد المتاحة لهم داخل الشركة، من خلال التكامل مع تطبيقات سحابة Microsoft 365 للأعمال، التي تضم التطبيقات الإنتاجية مثل Word وExcel و PowerPoint، ومن شأنها الإسهام في تأهيل فرق العمل على تحقيق أهدافهم وإدارة الأعمال الموكلة إليهم باحترافية رقمية عالية.
وقال ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت العالمية: “لقد شاركنا في أكبر تجربة عمل عن بُعد على مستوى العالم، وكان لابتكاراتنا وتطبيقاتنا تأثير إيجابي كبير على ازدهار ونمو تجربة الموظفين في أعمالهم”، مشيراً إلى أن Microsoft Viva جمعت كل ما يحتاجه الموظف وفِرق العمل من “الاتصالات والمعرفة والتعلم والموارد والرؤى”، ضمن سياق منصة موحدة ومتكاملة؛ تُمكنهم من رفع مهارات أداء أعمالهم من أي مكان في العالم.
ويأتي الإعلان عن المنصة الجديدة، في الوقت الذي يتجه فيه العالم إلى إحداث تغير كُلي من حيث التحولات الرقمية، والاتجاه نحو تعزيز بيئة العمل الافتراضية (عن بُعد)، خاصة مع تصاعد الطلب على الحلول التي تدعم ثقافة الشركات، واكتشاف المعرفة والتعلم أثناء العمل وصحة وسلامة الموظفين على جميع الاصعدة، فيما يقدر المحللين والخبراء حجم الإنفاق على المنصات التشاركية الناشئة للموظفين (EXP) إلى ما يقارب 300 مليار دولار أمريكي سنويًا.
وأوضح المهندس ثامر الحربي، رئيس شركة مايكروسوفت العربية، أن أفق عالم الأعمال المقبل، سيُعزز بالابتكار والإبداع والمشاركة، وأضاف ” أن رؤية Microsoft Viva الجوهرية تتمثل في مساعدة الشركات والمؤسسات على خلق ثقافة التعلم والتطور والابتكار بين موظفيها، وهو ما تحتاج إليه جميع المنظمات في ظل المتغيرات الحاصلة عالميًا على أنماط الوظائف، وأهمية وجود منصة موحدة داخليًا لتجربة الموظفين، والتي من شأنها زيادة فاعلية الإنتاج المهني والوظيفي على كافة المستويات”.
وما يميز Microsoft Viva، اعتمادها على قوة الفِرق، وتطبيقات سحابة Microsoft 365 للأعمال، وتوحيد تجربة الموظفين، من خلال أربعة مجالات رئيسية، وهي “المشاركة، والتعلم، والمعرفة، وسلامة الموظف”، ومن جهة أخرى كشفت مايكروسوفت عن مجموعة أولية من وحدات ” Viva ” ستوفر قدرات مدمجة، وسُتمكن العملاء من التوسع في المنصة من خلال دمج أنظمة وأدوات تجربة الموظفين الحالية؛ لجعلها أكثر سهولة واكتشافًا.
وتوفر “Viva Connections” بوابة مخصصة إلى مكان العمل الرقمي، وتُمَكِّن الموظف من الوصول إلى الاتصالات الداخلية، وموارد الشركة، والمشاركة مع المجتمعات الوظيفية داخلها، من خلال تطبيق واحد قابل للتخصيص في Teams Microsoft. ومن المقرر أن يكون متاحًا في النصف الأول من العام الجاري (2021).
أما تطبيق “Viva Insights ” فسُيقدم للأفراد والمديرين والقادة، رؤى قابلة للتنفيذ، تساعدهم على ازدهار مؤسساتهم، والعمل المُرَكَّز، وتمكين تجارب التعلم، فضلا عن تعزيز علاقات الموظفين بزملائهم، والتوازن بين إنتاجيتهم ورفاهيتهم، وإمكانية تجميع رؤى الموظف وإلغائها افتراضيًا للحفاظ على خصوصيته الشخصية، بالإضافة إلى سماح لوحة المعلومات
الجديدة للمؤسسات بدمج تعليقات الموظفين من LinkedIn’s Glint مع بيانات ” Viva Insights، ” الأمر الذي يساعد القادة على تعديل معايير فِرق العمل استباقيًا، وتحديد تأثير ذلك بمرور الوقت، ومن المزايا التي يقدمها التطبيق دمج البيانات والإشارات من تطبيقات Microsoft، مع خدمات الجهات الخارجية الأخرى مثل Zoom و Slack و Workday و SAP SuccessFactors.
ومن أهم المميزات التي يتمتع بها “”Viva جعل فرص التدريب والتعليم والتطوير المهني أكثر قابليةً للاكتشاف والوصول إليها أثناء العمل، كونه جامعًا لجميع موارد التعلم المتاحة للمؤسسة في مكان واحد، مثل: محتوى LinkedIn Learning، ومصادر التعلم من مايكروسوفت، وسكيلتسوفت، Coursera، Pluralsight وXed؛ ومكتبة المحتوى الخاص بالشركة، ويُسهم ذلك في الانتقال من أنماط التعلم التقليدية إلى استدامة التعلم الجزئي في يوم العمل، كما يُقدم تطبيق ” Viva Learning ” عمليات متكاملة مع أنظمة إدارة التعلم الرائدة، بما في ذلك Cornerstone OnDemand و Saba و actors.SAP SuccessF
ويُعزز تطبيق “”Viva Topics تجربة الاكتشاف المعرفي لمساعدة الأشخاص على التواصل مع الخبراء والمعلومات في جميع مفاصل الشركة، عبر استخدام الذكاء الاصطناعي، ويستطيع التطبيق دمج المعرفة مع خدمات الجهات الخارجية مثل ServiceNow و Salesforce، ويُمكِّن من الوصول التلقائي إلى الموضوعات والمستندات عبر Microsoft 365 للأعمال، حيث يؤدي النقر على بطاقة ما إلى فتح صفحة موضوع تتضمن التالي “المستندات والمحادثات ومقاطع الفيديو والأشخاص ذات الصلة”.
وتبشر منصة “”Microsoft Viva، بفئة برامج جديدة للمؤسسات تُركز بالكامل على احتياجات الموظفين في العمل، وهو ما أكده جوش برسين، محلل الأبحاث والخبير في تكنولوجيا خبرة الموظفين، من أن “Viva” ستُمَكِّن الشركات من دمج أدواتها المجزأة في مكان العمل وتوفيرها لصالح استمرار العمل بفاعلية كبيرة.
