«حساب المواطن» يرد على استفسار مستفيد يشكو من احتجاز البنك للدعم

رد حساب المواطن على سؤال مستفيد يشكو من احتجاز البنك للدعم المستحق المودع من قبل البرنامج، وأنه لم يتمكن من سحب المبلغ المودع.

وأوضح برنامج حساب المواطن في تغريدة عبر حساب ” خدمة العملاء ” : ” أنه لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن ” .

ودعا برنامج حساب المواطن المستفيد للتوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة، فبإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666