” الكهرباء ” تكشف عن حالات شائعة تُلزمها بدفع تعويض للمشترك

كشفت هيئة تنظيم الكهرباء عن حالات يمكن بموجبها حصول المشترك على تعويض من شركة الكهرباء.

وقالت الهيئة في فيديو توعوي لها تحت عنوان ” وش لك وش عليك ” ، أن المشترك يستحق تعويض بقيمة 200 ريال حال عدم توصيل الخدمة للطلبات الجديدة خلال 40 يوم من تاريخ السداد .

كما يستحق المشترك نفس التعويض حال انقطاع الكهرباء لأكثر من 4 ساعات أكثر من 4 مرات بالسنة الواحدة .

و يستحق المشترك 75 ريال تعويض حال عدم إشعاره بإنقطاع الكهرباء المخطط له قبل يومين ، أو عدم حل شكوى متعلقة بالفواتير خلال 15 يوم عمل .