المملكة العربية السعودية تطلق مشروع النظام الوطني لسلامة المرضى “صوتك” كأحد مبادرات برنامج التحول الوطني

أطلقت المملكة العربية السعودية مشروعا ًرائداً في مجال سلامة المرضى “صوتك”، بالتعاون مع شركة داتكس الشركة العالمية الرائدة في مجال أنظمة سلامة المرضى، وشركة هيلث ماتريكس الشركة السعودية المتخصصة في مجال تقنية المعلوماتيةالصحية وتقديم الخدمات التقنية في الشرق الأوسط، ويعتبر نظام “صوتك” بمثابة نقلة نوعية فريدة في مجال سلامة المرضى على المستوى العالمي. إن مشروع “صوتك” سوف يشمل توفير منظومة برمجيات سلامة المرضى (داتكس) لجميع منشآت القطاع الصحي في المملكة، كما ويمثل المشروع حجر الأساس من أجل ان يكون المركز السعودي لسلامة المرضى أحد رواد التأثير في هذا المجال على المستوى العالمي. هذا وقد تم الإعلان عن هذا المشروع الوطني خلال هذا اليوم بشكل مشترك بواسطة المركز السعودي لسلامة المرضى وشركة داتكس وشركة هيلث ماتريكس.

عن ذلك أكد معالي الدكتور توفيق الربيعة وزير الصحة أنه بهذه الشراكة الاستراتيجية ضمن برنامج التحول الوطني السعودي، سيكون هناك تقدم خطوة أخرى للأمام ويساعد ذلك في ترسيخ وتقوية مركز المملكة، بأن تكون أول دولة تقوم بتطبيق تلك المبادرات الرائدة وطنياً”

ومن جانبه شدد الدكتور عبد الإله الهوساوي المدير العام للمركز السعودي لسلامة المرضى تعقيباً على الشراكة الاستراتيجية مع شركة داتكس وهيلث ماتريكس، أن هذه الشراكة سوف ترتقي بسلامة المرضى وإدارة الجودة في القطاعات الصحية على مستوى المملكة، حيث أن نظام “صوتك” لا يقتصر على كشف القضايا وتطبيق الحلول المتعلقة بمجال سلامة المرضى، بل إن هذا النظام “صوتك” سيوفر أيضا ذاكرة طويلة الأمد عبر جميع القطاعات الصحية العاملة في المملكة من أجل التذكير بالممارسات الصحية السليمة وبشكل فعال في مجال سلامة المرضى، مع إمكانية التعلم من هذه الممارسات واكتساب الخبرات والدروس المستفادة. وقال :” في هذا النظام سنقوم بالتعرف على مواطن الخلل و تحسين الجودة بكافة جوانبها، بحيث تمكننا من تسريع وتحسين سلامة المرضى عبر جميع القطاعات الصحية”.
تم اختيار “صوتك” إسماً لهذا المشروع الوطني الهام لما ترمز له هذه الكلمة من ارتباط المشروع بأفراد المجتمع جميعاً، والذي من خلاله سوف يتم تعزيز دور المرضى وأفراد أسرهم و أفراد المجتمع كافة وجميع الأطراف المعنية في المشاركة الفعالة، وأخذ زمام المبادرة في المناحي المختلفة المتعلقة بسلامة المرضى، كما وأن نظام “صوتك” سوف يعمل كأساس مهم لعملية القياس المرجعي والتقييم والتعلم وتحسين مخرجات الجودة على مستوى المملكة.
من جهته أكد الأستاذ عبد الرحمن قاسم المدير التنفيذي لشركة هيلث ماتريكس أن هذا الشراكة تدل على التزام المركز السعودي لسلامة المرضى ووزارة الصحة على أن تكون المملكة في مصاف الدول المتقدمة في هذا المجال، وأن تكون رائدة عبر العالم في مجال تحسين سلامة المرضى. وقال : “لن تجد في أي مكان في العالم جهداً مركزاً ومكثفاً وفعالاً يستخدم التقنية وتحليل البيانات من أجل التقليل من الأخطاء الطبية و الغير طبية”.
يعتبر مشروع “صوتك” نتيجة ومحصّلة لرحلة إيجابية بدأت في عام2016م بالتزامن مع انطلاقة رؤية المملكة 2030 وبرنامج التحول الوطني، حيث اشتملت رؤية المملكة 2030 على 96 هدفاً استراتيجياً سوف يتم تحقيقها عبر عدة مبادرات، تم تطويرها من خلال منشآت حكومية مختلفة إلى جانب هيئات خاصة وغير ربحية. كما وأن برنامج التحول الوطني الذي يضم 24 جهة حكومية يقوم بالتركيز كثيراً على أن تصبح المملكة رائدة على المستوى العالمي في مجالات الرعاية الصحية وسلامة المرضى.
هذا وقد تم بلورة الفكرة والتحرك نحوها بخطوة كبيرة بتاريخ 9 مارس 2018 عندما قام المركزالسعودي لسلامة المرضى ووزارة الصحة بالتعاون مع شركة داتكس و شركة هيلث ماتريكس ، بتوقيع مذكرة التفاهم التي تغطي البنود والشروط الخاصة بتقديم أنظمة سلامة المرضى لجميع قطاعات الرعاية الصحية في المملكة.
وعن الناحية الزمنية، فمن المتوقع أن يستمر تنفيذ مشروع “صوتك”على مدار ال 7 سنوات القادمة ليكتمل تطبيق النظام بشكل كامل في كافة قطاعات الرعاية الصحية في المملكة، علماً أن المرحلة الأولى من المشروع يتوقع أن يتم البدء بتشغيلها خلال شهر يونيو 2019م.
من جهته أبدى الأستاذ سيد مورتازافي، الرئيس التنفيذي لـشركة داتكس سعادته مؤكداً أن هذه تعتبر نقطة تحول عالمي. وقال : “قريبا جداً، أي منشأه صحية في المملكة العربية السعودية سوف تتمكن من الوصول إلى برنامج موحد خاص بسلامة المرضى، مما يمنح المملكة العربية السعودية القدرة على تحليل وفهم البيانات ومن ثم العمل على تقليل الأخطاء الطبية والغير طبية المتعلقة بسلامة المرضى، إن المشروع الوطني هو نتيجة للعمل الجاد لعدد من الجهات وهي المركز السعودي لسلامة المرضى، ووزارة الصحة و شركة هيلث ماتريكس، وعليه فإننا نهنئ الجميع لقيادتهم هذا الجهد المميز”

عن المركز السعودي لسلامة المرضى –
لرعاية صحية أكثر أماناً للجميع انطلق المركز السعودي لسلامة المرضى بمبادرة حكومية عام 2017 كجزء من رؤية المملكة 2030، ويجري تفعيل هذا المركز من خلال برنامج التحوّل الوطني، ويعتبر هذا المركز هو الأول من نوعه في المنطقة، والذي يسعى إلى القضاء على الأضرار التي يمكن الوقاية منها في نظم الرعاية الصحية وذلك من خلال تمكين المرضى من فهم حقوقهم، ودعم المتخصصين العاملين في الرعاية الصحية عبر بناء قدراتهم، بإلاضافة إلى الشراكة مع جميع أصحاب المصالح المشتركة في وضع السياسات الوطنية والمبادئ التوجيهية القائمة على الأدلة العلمية، وتنفيذ البرامج من اجل هذا الهدف.
ويتعاون المركز مع المنظمات الحكومية وغير الحكومية من أجل تنفيذ وتعزيز الاستراتيجيات والتدريب ووضع المعايير اللازمة لتحسين سلامة المرضى ونوعية الرعاية المقدمة لهم. وتتمثل المجالات الرئيسية ذات الأولوية للمركز في السلامة الدوائية والوقاية من العدوى ومكافحتها وإدارة المخاطر والجودة والبرامج التدريبية في مجال سلامة المرضى، إضافة إلى تمكين المرضى من معرفة حقوقهم بشكل كامل.
عن داتكس:
إن داتكس هي المزود الرائد لبرمجيات سلامة المرضى وبرمجيات إدارة المخاطر وبرمجيات الإبلاغ عن الأحداث لقطاع الرعاية الصحية، كما وإن أحدث منتج للشركة (داتكس كلاود آي كيو) يمكّن منظمات الرعاية الصحية من تطبيق استراتيجيات فعالة لتعزيز رعاية مكثفة وهادفة للمرضى.
إن أكثر من 110 مليون شخص تتم حمايتهم بواسطة برمجيات داتكس التي يتم استخدامها بشكل واسع في منظمات الرعاية الصحية العامة والخاصة عبر العالم. كما أن شركة داتكس اندمجت مؤخرا مع شركة ر.ل. سوليوشن مما نتج عنه حالياً أكبر مركز لبيانات سلامة المرضى في العالم ، وهذا بدوره سوف يقوم على تطوير المعالم الإحصائية في مجال سلامة المرضى وإدارة المخاطر
يقع المقر الرئيسي لـشركة داتكس جلوبال في لندن ، ولها مقر أيضاً في الولايات المتحدة في شيكاغو.

عن هيلث ماتريكس:
إنّ شركة هيلث ماتريكس هي شركة متخصصة بتقنية المعلوماتية الصحيةّ في مجال سلامة المرضى وادارة المخاطر ، وتقوم بتوفير هذه التقنية فيمنطقة الشرق الأوسط من خلال مكتبها الرئيس في المملكة العربية السعودية. إنه ومنذ تأسيسها في عام 2009م، ركزت الشركة على تحسين أنطمة سلامة المرضى بشكل مستمر، بالاضافة الى تحسين مخرجات تجربة المريض في مؤسسات الرعاية الصحية.
تقوم الشركة بتطوير أنظمة سلامة المرضى في مؤسسات الرعاية الصحيّة وذلك من أجل جعل هذه المنشآت الصحيّة أكثر أمناً عند تقديم الخدمة للمرضى، وبالتالي فإن هذا يساهم بنجاح بتحويل منشآت الرعاية الصحية الى منشآت ذات موثوقية عالية وذلك من خلال نشر التحسينات عبر النظم الصحية المختلفة.