«النقد» تُلزم شركات تأمين مخالفة برد مبالغ أُخذت بغير حق إلى العملاء

نفذت مؤسسة النقد العربي السعودي، برنامجًا متكاملًا شمل التفتيش على الشركات وتحليل ودراسة جميع وثائق تأمين المركبات التي أصدرتها جميع شركات التأمين بعد تاريخ سريان تلك التعليمات للتأكد من مدى التزامها في هذا الشأن.

وتبين أن بعض الشركات، لم تمنح خصمَ عدم وجود مطالبات أو خصمَ الولاء لبعض المؤمن لهم المستحقين لتلك الخصومات أو لم تمنحه بالكامل كما ينبغي نتيجة أخطاء تقنية أو لقصور في إجراءات العمل لديها.

عليه وجهت المؤسسة، تلك الشركات إلى سرعة تصحيح أوضاعها واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة التي تكفل عدم تكرار ذلك، كما فرضت المؤسسة على تلك الشركات التواصل مع العملاء ورد المبالغ التي أُخِذت بغير وجه حق وقد تم ذلك، وستواصل المؤسسة متابعة التزام جميع شركات التأمين وستتخذ الإجراءات النظامية المناسبة في هذا الصدد.

ودعت المؤسسة جميع المؤمن لهم والمستفيدين من التأمين، إلى التمسّك بحقوقهم دائمًا وتأمل من المؤمن لهم التأكد من حصولهم على خصم عدم وجود مطالبات وخصم الولاء المستحق لهم، ومراجعة الشركة في ذلك، وفي حال عدم تجاوب الشركة تأمل المؤسسة عدم التردد في تقديم شكوى لدى إدارة حماية العملاء من خلال موقع المؤسسة على الإنترنت أو من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8001256666.