«هيئة الاتصالات» توضح أكثر الشركات شكاوى من الخدمات المتنقلة والإنترنت والثابتة

كشفت الهيئة العامة للاتصالات في تقريرها ربع السنوي للعام 2017، أن شركة موبايلي نالت أكبر عدد شكاوى مصعدة إلى الهيئة بمعدل 39 شكوى من كل 100 ألف مشترك.

وأوضحت الهيئة في تقريرها الذي نشرته أمس السبت، أن شركة الاتصالات السعودية “أس تي سي” حلت في المركز الثاني بمعدل 20 شكوى ثم شركة زين بمعدل 12 شكوى، ثم شركة LEBARA بمعدل شكوتين، و Vergin بمعدل شكوى واحدة.

كما أوضحت الهيئة، أن زين كانت ”الأكثر شكوى في مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت المتنقل بمعدل 9 شكاوى بين كل 100 ألف مشترك، ثم تلتها موبايلي بمعدل 8 شكاوى، ثم stc في المركز الثالث بمعدل 7 شكاوى.

وبينت هيئة الاتصالات، أن شركة stc جاءت في مقدمة مؤشر خدمة الاتصالات الثابتة الأكثر شكوى، وذلك بمعدل 54 شكوى بين كل 100 ألف مشترك، ثم تلتها شركة GO جو بمعدل 12 شكوى.