شهادة الاعتماد بالمستوى الثاني لمطاري تبوك وعرعر

حصل مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الدولي بتبوك، ومطار عرعر الدولي، على شهادة اعتماد تجربة العميل من المستوى الثاني، من مجلس المطارات الدولي (ACI).

ويأتي حصول المطارين على الشهادتين بناء على الجهود المتواصلة لتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمسافرين، حيث تسعى الشهادة إلى تعزيز مهارات المهنيين في تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

وتركز شهادة الاعتماد على مجالات: استراتيجية تجربة العميل، ورسم خرائط رحلة العميل، ورؤى العملاء والتحليلات، وتصميم التجربة، وتميز الخدمة، وإدارة التغيير، وقياس الأداء، والقيادة والتأثير.