ثغرة كبيرة بتطبيق ” موعد ” .. ووزير الصحة يعالجها بتعميم واتساب
أعلن وزير الصحة توفيق الربيعه، عن وجود ثغرة كبيرة في تعامل بعض المراكز الصحية مع تطبيق ” موعد ” ؛ والذي يهدف إلى تسهيل الخدمات الصحية بالمراكز الأولية.
حيث اتخذت بعضها التطبيق ذريعة لعدم استقبال المرضى وحرمان من يأتي دون موعد من الكشف والرعاية.
وعن ذلك، أصدر الوزير تعميم للإدارات الصحية والتجمعات الطبية عبر تطبيق ” الواتساب ” أكد فيه أنه وبرغم جميع تلك الفوائد للتطبيق، فهنالك العديد من المستفيدين لا يتمكنون من تسجيل موعد لسبب أو لآخر.
وأشار إلى أن هذا لا يعني أن يرفض المركز استقبال المريض ومعاينته، بل على المركز تقديم جميع الخدمات له بعد الفرز، بحيث تقدم له الخدمة لو كانت حالته عاجلة بشكل فوري أو أن يتم إعطاؤه موعدًا خلال خمسة أيام من تاريخ الزيارة.
ووجه الوزير الإدارات للتأكيد على منسوبي الرعاية الأولية وقنوات التواصل بأن تطبيق ” موعد ” ؛ يهدف إلى تسهيل الحصول على الخدمات الصحية المقدمة بمراكز الرعاية الصحية الأولية.
يُذكر أن التطبيق يقوم بالتسهيل على المستفيدين بتحديد مواقع المراكز الصحية والخدمات المقدمة بها إلى جانب تقييم الأداء وتوفير بيانات دعم الإحصاء؛ لتحديد الاحتياج الفعلي للقوى العاملة وعدد الزيارات واستبانات الرضا التي يعمل المستفيد على تعبئتها.
