مصلح العنزي: جودة الرعاية وتجربة المريض أساس التميز في «فيزيو تريو»
الرياض – مباشر نيوز
أكد مصلح العنزي، مدير مركز «فيزيو تريو» للعلاج الطبيعي التابع لشركة برجيل العربية، أن التكامل بين جودة الرعاية الصحية وكفاءة التشغيل يُعد من المرتكزات الأساسية لتطوير أداء المنشآت الطبية، وتعزيز تجربة المرضى، وتحقيق الاستدامة والنمو في القطاع الصحي.
ويتمتع العنزي بخبرة مهنية تتجاوز عشر سنوات في إدارة المستشفيات والمراكز الطبية، تنوعت خلالها بين تطوير العمليات التشغيلية، وإدارة فرق العمل، وتحسين كفاءة الموارد، ورفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين.
وأوضح أن نجاح المؤسسات الصحية يرتبط بقدرتها على تحويل الخطط والاستراتيجيات إلى نتائج عملية قابلة للقياس، مشيرًا إلى أن الإدارة الصحية الحديثة تتطلب توازنًا بين كفاءة التشغيل وجودة الخدمات العلاجية، مع الحفاظ على المريض بوصفه محور الاهتمام الأول.
وأضاف أن تطوير إجراءات العمل، وتعزيز أداء الكوادر الطبية والإدارية، والاستفادة من مؤشرات الأداء في اتخاذ القرارات، تمثل عناصر أساسية لبناء منظومة تشغيلية قادرة على مواكبة التطورات المتسارعة في القطاع الصحي.
وفيما يتعلق بمستقبل خدمات العلاج الطبيعي، أشار إلى أهمية الاستفادة من التقنيات الحديثة والحلول الرقمية، ومنها العلاج الطبيعي الافتراضي والمتابعة عن بُعد للحالات المناسبة، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية وتعزيز استمرارية الرعاية.
وشدد على أن الاستثمار في الكفاءات البشرية، وتطوير بيئة العمل، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر، ركائز رئيسية لتحقيق التميز المؤسسي والاستدامة المالية والتشغيلية.
وتأتي هذه التوجهات في إطار التطور الذي يشهده قطاع الرعاية الصحية بالمملكة، وانسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج تحول القطاع الصحي، الهادفة إلى تعزيز جودة الخدمات ورفع كفاءتها وتحسين تجربة المستفيدين.
ويواصل العنزي، عبر قيادته للمركز، التركيز على تطوير الأداء التشغيلي والارتقاء بتجربة المرضى، مستندًا إلى خبرته الإدارية ورؤيته التي تجمع بين جودة الرعاية وكفاءة الإدارة واستدامة التطوير.
